Аннотация программы - программа охватывает междисциплинарную область, включающую элементы географических, экономических, правовых и социологических знаний, дабщих комплексное представление о динамично развивающей туристской отрасли, особенностях функионирования туристского рынка и о методах формирования и способах продвижения туристского продукта
Перечень курсов:
1. Введение в турбизнес - 36 часов (зачет)
Основные понятия: "туризм", "туристский рынок", "туристские ресурсы", "туриндустрия", "турбизнес", "туристские услуги", "туристский продукт". Факторы, влияющие на развитие туриндустрии. Туристские потребности и методы их выявления. Туристские предприятия и принципы их функционирования. Основные потребители туристских услуг. Каналы сбыта туристского продукта. Характеристика туристского рынка.
Преподаватели: доцент Шабалина Наталья Владимировна, профессор Кружалин Виктор Иванович.
2. Экономика международного туризма с основами статистики - 36 часов (экзамен)
Статистика современного туризма. Особенности туристского спроса. Туристское предложение. Сущность и факторы туристского предложения. Особенности предложения по секторам туриндустрии. Кооперирование и концентрация производства в туризме. Экономическое значение туризма. Государственное регулирование туристского рынка. Туристский рынок Российской Федерации.
Преподаватель: д.г.н., профессор Александрова Анна Юрьевна.
3. Менеджмент и маркетинг в турбизнесе - 48 часов (экзамен)
Понятие менеджмента и маркетинга в туриндустрии. Индустрия туризма как объект управления. Конкурентные преимущества на туристском рынке. Новые организационные формы и отношения в индустрии туризма. Проблема позиционирования на туристском рынке. Маркетинговая политика туристской фирмы. Каналы реализации туристского продукта. Бренды в организациях индустрии туризма.
Преподаватель: к.г.н.,доцент Кружалин Кирилл Викторович.
4. Правовые основы деятельности на туристском рынке - 36 часов (экзамен)
Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг. Договорные отношения между клиентом и туристским предприятием. Законодательная база по лицензированию туристской деятельности. Стандартизация и сертификация туристских услуг.
Преподаватель: директор консалтинговой компании "Визит" Гладун Анна Вячеславовна.
5. География мирового туристского рынка - 36 часов (экзамен)
Понятие мирового туристского рынка. Основные туристские регионы мира. Страны-лидеры на международном туристском рынке. Основные центры, «генерирующие» и «принимающие» туристские потоки. Основные летние направления отдыха (Турция, Хорватия, Испания, Кипр, Болгария, Тунис, Италия). Основные зимние направления (Египет, Таиланд, ОАЭ, Канарские острова, горнолыжные курорты Европы).
Преподаватель: д.г.н., профессор Тархов Сергей Анатольевич
6. Туристское страноведение - 56 часов (экзамен)
Теория и методология страноведческого исследования. Классификация стран. Страны Западной Европы. Страны Северной Европы. Страны Восточной Европы. Азия. Ближний Восток. Страны Восточной Азии. Африка. Северная Америка. Латинская Америка. Австралия и Океания.
Преподаватель: ст.преп. Аигина Екатерина Вячеславовна.
7. Менеджмент транспортных услуг - 36 часов (зачет)
Автобусный туризм: правила организации путешествий, взаимоотношения турфирм и автомобильных предприятий. Правила работы гида и водителя. Обеспечение безопасности на автомаршрутах. Авиаперевозки: принципы организации, наземное обслуживание авиапассажиров, бронирование авиабилетов, тарифы, скидки, организация чартерных рейсов. Железнодорожные путешествия: организация перевозок, туристское экскурсионное обслуживание в поездах. Морские круизы. Речные круизы. Общие вопросы безопасности.
Преподаватель: к.г.н.,ст.преп. Капица Петр Александрович.
8. Основы гостиничной индустрии - 36 часов (зачет)
Индустрия гостеприимства. Классификация средств размещения. Службы гостиницы и их характеристика. Требования к обслуживающему персоналу. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере гостиничного бизнеса. Основные принципы взаимодействия гостиничных и туристских предприятий.
Преподаватель: к.п.н., доцент, ген.директор управляющей компании "Аккорд менеджмент групп" Гаранина Екатерина Николаевна.
9. Культурно-историческое наследие стран и регионов мира - 48 часов (зачет)
Понятие всемирного и культурного наследия. Использование объектов всемирного и культурного наследия в целях туризма. Культурно-исторические памятники Древней Греции, Рима, Египта. Культурно-исторические объекты Франции, Италии, Германии, Испании, Великобритании. Культурно-историческое наследие Российской Федерации.
Преподаватель: к.и.н., ст.научн.сотр. Теплова Елена Феликсовна.
10. Природные туристские ресурсы - 36 часов (зачет)
Понятие природных туристских ресурсов. Основные принципы оценки природных туристских ресурсов: медико-биологические, психолого-эстетические, функционально-технологические. Территории, наиболее благоприятные для организации: купально-пляжных видов отдыха, горнолыжных центров, водных маршрутов, санаторно-оздоровительных учреждений.
Преподаватель: к.г.н., вед.н.сотр. Чижова Вера Павловна.
11. Бухгалтерский учет в туризме - 36 часов (экзамен)
Финансы туристской организации. Финансово-хозяйственная деятельность туристских предприятий. Проблема налогообложения, кредитования и инвестирования. Инвестиции как фактор развития туристской отрасли. Бизнес-планирование в туризме. Финансово-экономический анализ деятельности туристкой организации. Учет денежных, основных средств в турфирме, нематериальных активов, материально-производственных запасов, расчетов по оплате труда. Аналитический учет затрат в туризме.
Преподаватель: к.э.н.,вед.н.сотр. Ларионова Анна Анатольевна.
12. Информационно-компьютерные системы бронирования и резервирования - 24 часа (зачет)
Автоматизированные системы бронирования в международном туризме. Глобальные системы бронирования (на примере AMADEUS). Локальные (национальные) системы бронирования. Поисковые системы. Туроператорские системы бронирования. Использование ресурсов Интернет в туризме.
Преподаватель: н.сотр. Магин Борис Евгеньевич.
13. Психология и технология продаж туристского продукта - 24 часа (зачет)
Продажи в туристском бизнесе: вид и значение. Профессиональные требования к менеджеру по продажам туристского продукта. Психологические аспекты продаж. Этапы технологий продаж. Типология клиента. Работа с трудными клиентами.
Преподаватель: к.п.н., вед.н.сотр. Яковлева Наталья Анатольевна.
